Proactive Monitoring
Anticipa i problemi. Proteggi la tua operatività.
Il servizio di Proactive Monitoring nasce per intercettare le criticità prima che si trasformino in veri e propri incident. È il nostro approccio predittivo alla gestione dell’infrastruttura IT: monitoraggio intelligente, analisi automatizzata e interventi proattivi, per garantire la continuità dei servizi e una gestione IT più efficiente.
Perché scegliere il monitoraggio proattivo?
- Prevenzione invece di reazione
Individuare un’anomalia prima che diventi un problema critico consente di risparmiare tempo, risorse e impatti sull’operatività. - Riduzione del numero e della gravità degli incidenti
Un’infrastruttura monitorata con logica predittiva tende a generare meno emergenze e interruzioni, migliorando il servizio percepito da utenti interni ed esterni. - Maggiore visibilità e controllo dell’infrastruttura IT
Dashboard su misura (aggiornate in tempo reale) offrono una panoramica chiara sullo stato di salute della rete e dei sistemi, supportando decisioni strategiche e operative. - Ottimizzazione delle risorse IT
Conoscere i trend di utilizzo consente una pianificazione più efficace di upgrade, migrazioni, e investimenti futuri.
Come funziona
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Attivazione del servizio
Configurazione degli asset da monitorare, definizione delle soglie critiche, mappatura dei servizi strategici e onboarding operativo.
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Monitoraggio attivo 24/7
Il sistema raccoglie e analizza continuamente dati relativi a performance, disponibilità, e stato delle componenti infrastrutturali.
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Alert e gestione delle anomalie
Al superamento delle soglie configurate, vengono generati alert in tempo reale verso il nostro Operation Center e/o il team IT del cliente. (gli alert possono essere di vario tipo, come email, alert interne, apertura ticket o ingaggio telefonico del reperibile)
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Intervento tecnico (on-demand o automatico)
In base alla natura del problema e agli accordi in essere, viene avviata un’azione automatica o si attiva un processo di intervento tramite Incident Management.
A chi si rivolge
Il servizio è pensato per tutte le aziende che operano con infrastrutture IT strategiche e distribuite, dove ogni minuto di inattività può causare disservizi, perdite o danni reputazionali.
Settori come:
- Retail e GDO
- Sanità e Pubblica Amministrazione
- Trasporti e logistica
- Industria manifatturiera
- Servizi finanziari e assicurativi
“Il monitoraggio proattivo ci ha permesso di ridurre drasticamente il numero di incidenti critici. Il team ha potuto lavorare con maggiore serenità, sapendo che eventuali anomalie sarebbero state rilevate e gestite prima di trasformarsi in problemi reali.”
Responsabile IT – Società Multisede operante nel settore Healthcare
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